リモート（遠隔）サポート
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デスクトップにこちらのアイコンがある場合はダブルクリックで実行してください。アイコンが無い場合はこちらを右クリックして「名前を付けてリンクを保存」でデスクトップに保存します。デスクトップに保存されたファイルを実行してください。 |
リモートサポート
お客様のPC上の問題についてアドバイスできるよう弊社ではサポートツール Rustdesk を使用しています
このツールを使うことで弊社のサービスマンはお客さまのPC画面を見ながら一緒に問題点の解決に努めます
この方法は厳しいセキュリティ条件の下でお客様の了承が得られた場合のみ行います
お見せいただいたデータは細心の注意を払って管理しお客様の同意なく第三者に渡すことは決してありません
遠隔サポートの開始時にプログラムをデスクトップに保存された場合
次回のリモートサポート時に使えますので残しておかれて OK です